しあわせリフォーム

しあわせリフォームは「誠意と努力」をモットーに、地域のお客さんや社会、社印の人生の豊かさを創造することを経営理念としてよりよい生活環境の実現に取り組んでいます。リフォームの際、直接お客さんのニーズを聞き、理想の住居の実現を目指します。ここではしあわせリフォームの特徴や職人の技術と実績、アフターフォローについて紹介します。

地元密着型だからスピード対応できる

しあわせリフォームの対応エリアは、自社から30分圏内です。そのため、問い合わせや相談が合った場合、すぐにかけつけます。

また、見積もりや修理などもスピーディーに対応し、大型工事であっても、図面やプレゼンテーションを2週間以内に提出します。しあわせリフォームの具体的な流れについて見ていきましょう。

検討

まずは家のどの部分をどう変えたいか、家族でしっかりと相談しましょう。疑問点や不安点、知りたいことがあればメモに書き出しておき、なるべく具体的なイメージを描くことが大切です。

問い合わせ

しあわせリフォームのメールフォーム、もしくは電話で問い合わせ・相談をします。現在の住居の不満点や改良点をヒアリングします。お客さんが納得するまで、何度でもリフォームの詳細を説明します。

しあわせリフォームにはショールームもあるので、商品を実際に体験できます。お客さんが気付かない点についても、プロの視点からアドバイスします。

現場調査

トラブルを未然に防ぐため、自宅を訪問し、現地調査を行います。リフォームの方針がおおまかに決まった段階で専門家が訪問し、商品の設置に十分なスペースがあるか、リフォーム後の生活に支障がないかなど細かい点をチェックします。

見積り・プランの提示

現場調査を踏まえて、可能な限りお客さんの要望に沿うプランを作成し、それに伴うリフォームの見積書を提出します。

契約

最終的なプランと、見積金額が問題なければ、契約締結となります。この段階で支払い条件や工期、日程も含めた契約書を取り交わします。

着工・完工

工期中は施工管理スタッフが安全管理と監督をし、工事中の品質への配慮や近隣へのあいさつなど安全を心がけたうえで、対応します。工事が完了したら、すぐにお客さんが使えるよう、万全の状態で引き渡しします。

こだわりに応えられる職人の技術と実績

しあわせリフォームには、資格保有者が多数在籍しているので、プロの目からしっかりと提案します。

リフォーム会社のなかには、事務手続きと工事対応者が異なる会社もありますが、お客さんの要望が現場に伝わらず、納得のいかない仕上がりになってしまうこともあります。しあわせリフォームではそのようなことがないよう、工事を始める前だけでなく、工期中も確認を含めてお客さんの要望を確認し、ダイレクトに工事に反映させます。

しあわせリフォームでは、協会業者会を定期的に開催し、常に品質の向上を図っています。技術だけでなくマナーや態度、お客さんへの対応を心得た職人が、お客さんのこだわりに応えられる仕事をします。

工事後から本当のお付き合いが始まる！

リフォームの保証書が2種類あることをご存知でしょうか。ひとつはメーカーの保証書、もうひとつは工事保証書です。リフォームは商品があったとしても、工事をしなければ完成しません。

本当に誠実なリフォーム会社かどうかは、自社で工事保証書を出しているか、事前に確認することでわかります。しあわせリフォームは、お客さんとの関係は、工事が終わってからが本番と考えています。

アフターメンテナンス

工事完了6か月後、12か月後にアフターメンテナンスの案内を送ります。その時点でなにか不具合や不便な箇所があれば、はがきへの返信または、電話で連絡すればすぐに訪問し、対応してくれます。

定期訪問

リフォームは実際に使いだしてみてから、本当によかったのかどうかわかります。引き渡し1か月後の定期訪問で、リフォームの満足度を確認します。また、半年後、1年後の定期点検も行っています。

アフター対応窓口

不具合や不備があったその時にすぐに対応できるよう、アフター対応窓口を設けています。リフォーム工事が終わったからもう頼めないのかもしれない、ということはありません。些細な点でも連絡すれば必ず対応します。

まとめ

しあわせリフォームは、リフォームを住居に関するしあわせづくりの最前線と考え、リフォームからお客さんの人生の豊かさを創造します。また、あらゆる人がしあわせな生活を実現できるよう、よりよい生活環境の新たな創造を目指しています。

リフォームをしてみたい、したいけどどうしたらいいかわからないと考えている人は、気軽にショールームを訪ねてみてはいかがでしょうか。実際に商品や設備を見て、触れることで具体的なイメージがわくかもしれません。

また、気になることを聞いてみたい、費用がどのくらいかかるか確認したい場合には電話やメールでも相談可能です。現在の家の不満な点やよくしたい点、何でも気軽に相談してみましょう。

しあわせリフォームの基本情報