ロビン

ロビンは、岐阜県に本社を構えるリフォーム会社です。「顧客ファースト」を行動指針に掲げており、顧客に寄り添った丁寧な対応に努めています。

ロビンでは、性能にこだわったリフォームを手掛けています。天然素材を原料とした断熱材や耐力壁を採用しており、健康で安全な暮らしを提供しています。

今回はそんなロビンについて、特徴や魅力を詳しく紹介します。

ロビンの特徴①顧客ファーストの行動指針

ロビンは、岐阜県に本社を構えるリフォーム会社です。岐阜県内に5店舗展開しています。

ロビンでは、「顧客中心主義」を行動指針に掲げ、顧客に寄り添った丁寧な対応を心がけています。ロビンが実施した顧客アンケートにおいても、高い満足度を実現しています。

ロビンでは、顧客が納得できるまで何度もプランを練り直し、見積もりを作成しています。住宅にとって必要なリフォームを的確に提案し、丁寧な説明に努めています。

また、資金計画からサポートしており、リフォームに関する豊富な知識が特徴的です。補助金や火災保険など、リフォームに関するトータルサポートを行っているので、安心して任せることができます。

ロビンの特徴②ライフスタイルの変化に合わせたリフォーム

ライフスタイルの変化に伴い、住宅の在り方も変化が必要となります。特に水周りに関しては、20年を目安に設備の取り換え工事が推奨されています。

フルリフォームやリノベーションは、家の構造躯体は残したまま内装や設備、間取りを一新できる工事です。建て替えと比べると、掛かるコストを抑えることができます。

子どもの成長に伴って間取りが使いづらくなってきた方や収納スペースをもっと増やしたい、水周りが古くて使いづらいなど、暮らしの悩みを抱える方には、リフォームやリノベーションがおすすめです。ロビンでは、汚れにくく掃除がしやすい水周り設備を豊富に取り扱っています。

さらに、子ども部屋の新設や介護を目的とした間取り変更によって、暮らしの快適性は格段に向上します。収納スペースを見直すことで、掃除がしやすくなり、万が一の時の備蓄も増やすことができます。

また、リフォームが必要となるのは屋内だけではありません。住宅の寿命を延ばすためには、外壁や屋根の塗装、補修などの定期的なメンテナンスが重要です。

外観のリフォームは見た目の変化が大きいため、新築のような新鮮な感動を味わえます。

ロビンの特徴③人と環境にやさしい天然素材を活用

ロビンでは、性能や機能にこだわった天然素材を使ってリフォームを行っています。それぞれ詳しく紹介します。

自然由来の断熱材「セルロースファイバー」

ロビンでは、断熱材に「セルロースファイバー」を採用しています。セルロースファイバーは、リサイクル新聞紙から作られています。

住宅の汚染化学物質として話題のホルムアルデヒドは一切含まれていません。建築で使用される断熱材には、繊維系や天然素材系、発泡プラスチック系など様々な種類がありますが、セルロースファイバーは木質繊維系に該当されます。

自然素材を原料としており、環境にも優しい断熱材です。ロビンでは、セルロースファイバーを壁の中に隙間なく吹き込むことで、高い断熱性能を発揮しています。

さらに、優れた断熱性能の他にも調湿、防火性能、防音、防虫、防カビなど多くの性能を兼ね備えています。新聞紙を原料としていることから、燃えやすいのではないかと不安に思う方もいるかもしれません。

しかし、セルロースファイバーはホウ素系薬剤を添加しているため、燃え広がる心配はなく、有毒ガスも一切排出しません。

接着剤を使用しない「無垢材」

一般的な合板の場合、接着剤を使用しています。接着剤には、シックハウスの原因となる化学物質が含まれていますが、無垢材の場合はその心配がありません。

無垢材は、一本の原木から直接切り出した天然素材です。湿度をコントロールする特長があるため、森の中にいるような快適な住み心地を実現します。

ロビンでは、パインやスギ、オークなど様々な種類の無垢材を取り扱っています。それぞれ硬さや温かみが異なるため、用途に合わせて選ぶことができます。

ロビンの特徴④高い品質を維持する「ロビン職人会」

リフォーム工事を成功させるためには、施工に関わる職人の技術が重要です。ロビンでは、高い品質の工事を実現するために、「ロビン職人会」を発足しています。

ロビン職人会には、出入りの職人や業者が登録しています。半年に一度の頻度で勉強会を実施しており、顧客のニーズやクレーム事例を確認しています。

定期的なミーティングによって、リフォームに対する意識を高く持つことができ、職人との連携をさらに強固なものにすることができます。

ロビンの特徴⑤充実のアフターサービス

リフォームの保証期間は一般的に1～5年ほどと言われています。一方、ロビンでは業界最長の12年間保証を実現しています。

住宅に長く住み続けるためには、定期的な点検とメンテナンスが欠かせません。そこで、ロビンでは、「RobinFamilyCLUB」を開設し、独自のメンテナンスサービスを提供しています。

RobinFamilyCLUBとは、月々修繕費を積み立てることで、万が一の工事の際にかかる負担を軽減する制度です。ロビンで工事を依頼することで、工事費の一部をポイント還元で受け取ることができます。

溜まったポイントは修繕工事やリフォームに充填できます。また、ロビンで施工した住宅設備機器に関しては無料でメンテナンスを実施しています。

ロビンでは、一度きりのリフォームではなく、一生の付き合いを目指して、アフターサービスを充実させています。

まずは問い合わせてみよう

ロビンは、岐阜県に本社を構えるリフォーム会社です。岐阜県内に5店舗運営しています。

「顧客ファースト」を行動指針として掲げ、顧客に寄り添った対応を心がけています。資金計画からリフォームに関するすべての相談を受け付けており、不安や心配を解決します。

リフォームに使う材料は、自然素材にこだわっています。ホルムアルデヒドなどの汚染化学物質を含まないため、人にも環境にも優しいのが特徴です。

また、工事の品質維持のために「ロビン職人会」を発足し、定期的に勉強会を実施しています。顧客ニーズやクレーム事例を確認し、工事に活かしています。

そんなロビンが気になる方は、電話もしくはメールで問い合わせてみましょう。

よくある質問

• 質問Q. リフォームついでに不用品の処分もしてほしいです。
• 回答処分の手伝いはしてくれるようですが、別途処分費用がかかるようです。

• 質問Q. リフォームでもローンは可能ですか。
• 回答提携しているリフォームローンを紹介してもらえるようです。

ロビンの口コミ・評判